SNSの種類とそれぞれの特徴とは。マーケティングに有効なSNSを見つけよう
SNSとは、インターネット上でコミュニケーションを図れるサービスを指します。TwitterやInstagram、Facebookなど、SNSの種類は豊富で、それぞれに特徴があります。本記事では、SNSとソーシャルメディアの違いから、代表的なSNSの種類を解説。併せてSNSとオウンドメディアの活用方法も紹介します。
SNSとソーシャルメディア、SNSマーケティングについて
SNSを楽しむ女性
「ソーシャル・ネットワーキング・サービス」を意味するSNS。似た言葉としてソーシャルメディアがあります。まず初めにSNSとソーシャルメディアの違い、SNSの分類とSNSマーケティングを解説します。
SNSとソーシャルメディアとの違い
SNSは、友達や知人同士の集まりといった、社会的なコミュニティをインターネット上で構築するサービスのこと。主にお互いのコミュニケーションが重要視される傾向にあり、FacebookやTwitterが代表例です。
一方のソーシャルメディアは、SNSだけでなく、ブログや掲示板、Webサイトなど、インターネット上で展開されるサービス全般を指します。
SNSは大きく分けると2種類
SNSは、投稿内容がどの範囲のユーザーに公開されるかによって、オープン型とクローズ型の2つに分類されます。
- オープン型：不特定多数のユーザーに公開される
- クローズ型：特定のユーザーにのみ公開される
企業アカウントの場合は、より多くのユーザーの目に留まる必要があるため、オープン型が向いているでしょう。
SNSマーケティングとは
TwitterやInstagramなど、各種SNSを活用したマーケティング手法を“SNSマーケティング”と呼びます。SNSを通じて消費者とつながることで、ブランドや製品のファンを獲得できる、またはブランドの価値を高められる点が魅力です。
＜SNSマーケティングの主な方法＞
- SNSの企業アカウントを運営する
- SNS上で広告を配信する
- SNS上でキャンペーンを行う
- インフルエンサーを起用する
【オープン型】SNSの種類
パソコンを操作する女性
こちらではオープン型SNSの種類を紹介します。マーケティングを成功させるためにも、TwitterやInstagram、TikTokの特徴や利用者数を押さえておきましょう。
Twitter（ツイッター）
Twitterのロゴ画像
140文字以内でつぶやく、手軽さが魅力のSNSです。ユーザーとの距離が近く、直接コミュニケーションが取れるため、ファンを獲得しやすい傾向にあります。また、今この瞬間に話題になっている情報を集める、今行っているイベントと連動して実況ツイートをするなど、さまざまな活用方法があるのも特徴です。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・10代から20代が多い | ・国内：約4,500万人 ・世界全体：約3億4,000万人 | ・拡散力に優れている ・トレンド情報の収集に強い |
Instagram（インスタグラム）
きれいな画像や動画をアップして、ブランドの世界観を表現できるスマホ用写真共有アプリ。投稿してから24時間で消えるストーリーズ機能、ライブ配信機能なども人気です。
ストーリーズにはリンクを貼れませんが、フォロワーが1万人を超えると貼れるようになります。フォロワー数が多く、影響力のあるインスタグラマーに企業PRを依頼する「インフルエンサーマーケティング」も盛んです。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・20～30代が中心 | ・国内：約3,300万人 | ・Facebookとの連携に長けている ・フィードにはリンクが貼れない |
TikTok（ティックトック）
2016年9月、中国のBytedance社によって開始されたSNS。短編動画を作成して共有でき、特に10代から20代の若者に人気です。各ユーザーがアプリを起動した際に広告を表示することができるため、TikTokを活用する企業も増えてきています。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・10代から20代が中心 | ・国内：約950万人 ・世界全体：約5億人 | ・アプリの起動時に広告を表示できる ・ストーリー仕立ての動画を投稿できる |
【クローズ型】SNSの種類
スマホを操作する女性
続いてはLINEを始めとするクローズ型SNSの種類を紹介します。どのSNSが自社に適しているか判断する指標としてください。
LINE（ライン）
日本で最も使用されているSNSで、無料のチャットや通話機能が特に人気です。幅広い世代から支持されているため、広告を出す企業が多くあります。LINE広告はトークの一覧画面だけでなく、LINEマンガやLINEニュースなど、同社が提供している別のサービスにも配信できる点が魅力。LINE公式アカウントを運営すれば、より多くのユーザーの元に情報が届きます。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・20代が特に多い | ・国内：8,600万人以上 | ・通話機能が無料 ・決済サービス「LINE Pay」もある |
Clubhouse（クラブハウス）
日本では2021年1月に公開された音声配信の招待制SNSで、いわゆる「音声版Twitter」です。ユーザーはアプリ内のルームに自由に入室し、おしゃべりを楽しんだり人の話を聞いたりできます。
日本でどの程度人気になるかはまだ不透明ではありますが、使い方によってはトークイベントやライブパフォーマンスを行うこともできるため、マーケティング的な観点からしても、今後の動向をチェックする必要がありそうです。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・国内：若年層が多い傾向 ・アメリカ：30代～40代が多い傾向 | ・未公開 | ・招待枠は1人につき2枠まで ・著名人の配信を視聴できる |
【その他】SNSの種類
SNSで交友関係を広げる女性
SNSには、オープン型とクローズ型のどちらにも当てはまらないものもあります。こちらでは、Facebook、YouTube、LinkedInの3つを解説します。
Facebook（フェイスブック）
Facebookのロゴ画像
オープン型とクローズ型の中間と言えるSNSです。実名登録制のため、ユーザー間のつながりが他のSNSよりも強い傾向にあります。
Facebookのユーザーは、学歴、経歴、仕事、ライフステージなど、さまざまな情報を公開しているため、ターゲティング精度の高い広告配信が打ち出せるのが魅力です。国内のユーザー数は減少傾向にありますが、世界的に見ればまだまだ大人気。海外をターゲットとしている企業や、年齢層が高めの顧客をターゲットにしている企業にはFacebookが向いているでしょう。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・30代～40代が多い | ・国内：約2,600万人 ・世界全体：約23億2000万人 | ・登録は実名制 ・利用者数が世界で最も多い |
YouTube（ユーチューブ）
世界で最も人気を集める動画配信型SNS。日本では10代～40代まで、幅広い年齢層に支持されています。多くのフォロワーを抱えるユーチューバーは、さまざまなジャンルに存在しており「インフルエンサーマーケティング」の市場が大きいのが特徴です。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・10～40代が中心 | ・国内：約6,500万人 ・世界全体：約19億人 | ・ユーザー数がFacebookの次に多い ・影響力のあるユーチューバーが存在する |
LinkedIn（リンクトイン）
アメリカでは2003年に、日本では2011年にサービスが開始されました。他のSNSと違うのは、ビジネスに特化している点。ビジネスパートナー探しや仕事探し、求めている優秀な人材の確保、ビジネスの新規開拓、専門家とのコンタクトなどで使用されています。
| ユーザー層 | ユーザー数 | 特徴 | |
| ・30～40代（男性） | ・国内：約200万人 ・世界全体：約5億人 | ・ビジネスに特化している |
マーケティングの成功はSNSとオウンドメディアの活用がカギ
ノートパソコンを操作する女性
SNSとオウンドメディアの両方を活用することで、さらに幅広いターゲットのもとへ自社製品の魅力を届けられます。両者の必要性と、活用例を見ていきましょう。
両者の必要性とは
オウンドメディアとは自社が所有するメディアのことで、厳密に言うとSNSも含まれます。オウンドメディアのSEO記事に求められるのは、信頼性や専門性。一方のSNSは、消費者が共感するもの、興味のあるコンテンツが求められます。つまり、専門性に優れ信頼度が高いオウンドメディアと、注目されやすいSNSの両方を運営・活用することで、集客アップや知名度アップがさらに望めるのです。
オウンドメディアについてもっと知りたい方は、ぜひこちらの記事もご覧ください。
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SNSとオウンドメディアの活用例
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種類ごとの特徴を理解して、自社に合うSNSを活用しよう
白く光る画面
SNSはそれぞれ特徴や魅力が異なります。どの年代がターゲットなのか、どんなマーケティングをしたいのかを良く考えて、自社に合うSNSを見つけましょう。併せてオウンドメディアも運営し、より多くの人々に魅力を発信してくださいね。
たかせ
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コンテンツマーケティングのためのメディアサイト構築をライティングディレクターとして支える。担当する企業は葬儀社、コスメ・アクセサリーブランドなどのSEO記事。「読者の心に届く記事」をモットーに掲げる。